Tooteid pole ostukorvis
Püüame pakkuda teile ainult parimaid tooteid, kuid mõistame, et mõnikord tekib olukordi, kus peate toote tagastama. Kahjuks ei paku me suurusevahetust ega vahetust teise toote vastu. Soovitame teil ebasobiva toote tagastada ja esitada täiesti uue tellimuse.
Tooteid saate tagastada 14 päeva jooksul vastavalt meie üldtingimustes jaotises „Lepingust taganemine ja kauba tagastamine” avaldatud tingimustele. Eripakkumiste ajal ostetud toodetele kehtivad ka erimüügi tingimused.
Palun valige üks allpool olevatest tagastusvormidest, mis vastab teie olukorrale.
Kui olete tagastusvormi täitnud, on teil võimalus luua GLS kulleri etikett. Avaneb vorm, kuhu tuleb sisestada oma aadress ja kontaktandmed, misjärel genereeritakse pakikaart koos meie andmetega. Palume selle sildi välja printida, kinnitada pakendile, milles tooteid tagastate, ja jätta valitud Smartposti pakiautomaati. Kui oleme teie paki kätte saanud ja sisu üle kontrollinud, töödeldakse teie taotlus 14 tööpäeva jooksul. Raha tagastatakse samale makseviisile, millega esialgse tellimuse eest tasuti.
Kui otsustate kauba tagastada GLS-teenuse kaudu, siis rakendatakse kulleritasu 5 €. See summa arvatakse teie tagasimaksest maha. Samal ajal saadame teile teie e-posti aadressile sama väärtusega kinkekaardi, mida saate kasutada allahindlusena järgmise ostu sooritamisel ühe aasta jooksul. Kahjustatud või valesti saabunud kaupade tagastamine on tasuta.
Kui te ei soovi GLS-teenust kasutada, saate tooted tagastada ka omal kulul, kuid sel juhul peate meile saatma oma saadetise jälgimisnumbri. Saame teie taotlust menetleda ainult siis, kui suudame teie tagastatud saadetist jälgida ja kinnitada selle saabumist meie aadressile. Palun pakkige toode ja märgistage see nii, et saaksime saatja tuvastada. Seejärel saatke see aadressile: LELOSI, Kovinarska cesta 4, 1241 Kamnik, Sloveenia.
Tagastatav toode peab olema originaalpakendis: uus, puhas, siltidega, LELOSI originaalpakendis, pesemata ja kandmata. Jätame endale õiguse teie taotluse tagasi lükata, kui tagastatav toode neile tingimustele ei vasta. Need tingimused ei kehti juhul, kui tagastate vanema toote kahjunõude korras.
Lepingust taganemise korral kannab tarbija ainult kauba tagastamise kulud vastavalt kulleri hinnakirjale, olenevalt tarneviisist ja saadetise suurusest. Kui tarbija on valinud muu tarneviisi kui müüja pakutav kõige odavam standardtarne, ei ole müüja kohustatud hüvitama tekkinud lisakulusid. See tähendab, et müüja peab hüvitama ainult standardsaatmise kulud.
Kui vajate abi, võtke meiega ühendust aadressil info@lelosi.ee ja leiame hea meelega teie olukorrale sobiva lahenduse.
