1. Üldtingimused

Üldtingimused on koostatud kooskõlas tarbijakaitse eeskirjadega, tuginedes kaubanduskoja soovitustele ja rahvusvahelistele virtuaalse ja elektroonilise äri koodeksitele. LELOSI kaubamärki (edaspidi "Veebipood") haldab e-kaubanduse operaator UVECTO d.o.o. (edaspidi "Müüja").
Käesolevad tingimused määratlevad Veebipoe toimimise, külastaja, kasutaja ja kliendi õigused ja kohustused ning kaupmehe ja kliendi kui Veebipoest toodete ostja vahelised ärisuhted.

2. Kohaletoimetamine

Tarneaeg kõigis ELi riikides on 7-10 tööpäeva. Kui teie tellimus ei ole 10 tööpäeva jooksul kohale jõudnud, kontrollige palun saadetise jälgimise abil selle staatust. Võite alati meiega ühendust võtta. Saadetisi väljastame tööpäeviti.
Me ei vastuta viivituste eest, mis ei ole meie kontrolli all. Kui toodete kohaletoimetamine teile hilineb meie kontrolli alt väljapoole jääva sündmuse tõttu (nt posti/kulleri hilinemise, logistika või halva ilma tõttu), anname teile sellest võimalikult kiiresti teada.
Kui keegi ei saa tellimust vastu võtta ja tooteid ei saa jätta teie postkasti, teavitab kuller teid kohaletoimetamise katsest ja ütleb teile, kuidas korraldada ümber toodete kohaletoimetamine või kättesaamine.
Kui kauba pakend on nähtavalt kahjustatud, peab klient (ostja) kauba kättesaamisel esitama kauba kohaletoimetamise teenuse osutajale kaebuse. Sellise kauba ostja ei ole kohustatud seda vastu võtma ja võib saadetisest keelduda. Kui pakend on füüsiliselt kahjustatud, sellest puuduvad tooted või on näha märke sellest, et see on eelnevalt avatud, peab klient (ostja) algatama kaebuse esitamise menetluse kohaletoimetamisteenuse juures.

3. Maksmine

Müüja võtab vastu makseid VISA ja Mastercard kaudu. Müüja kasutab heakskiidetud makseserverit, mis krüpteerib kogu teie kaarditeabe SSL (Secure Socket Layer) protokolliga. See tähendab, et me ei saa teie teavet lugeda. Pange tähele, et kliendi/kaardiomaniku pangakonto väljavõttel kuvatava toote nimi on UVECTO d.o.o.
Kõik veebipoe hinnad on esitatud eurodes ja sisaldavad käibemaksu. Kõik kaupluse hinnad on kaupade hinnad ja ei sisalda saatekulusid. Kõik hinnad kehtivad ainult veebipoes tehtud tellimuste puhul.
Kõik hinnad kehtivad tellimuse esitamise ajal ja neil ei ole ette määratud kehtivusaega, seega kehtivad need kuni vastavate muudatuste tegemiseni. Vaatamata Müüja püüdlustele edastada võimalikult täpset teavet, võib olla, et hinnainfo on vale. Sellisel juhul ja olukorras, kus toote hind muutub tellimuse töötlemise ajal, st alates tellimuse esitamisest kuni kinnitamiseni, kohustub Müüja teavitama kasutajat (klienti) uuest hinnast.

4. Ostutoiming

Kui tellimus on tehtud, saab klient (ostja) Müüjalt e-kirja teel teate, et tellimus on vastu võetud. Kui klient (ostja) ei tühista tellimust, töödeldakse seda edasi. Sel hetkel on tellitud toodete ostuleping kasutaja (ostja) ja kaupmehe vahel pöördumatult sõlmitud.
Müüja valmistab tellitud tooted ette kokkulepitud aja jooksul. Suurema nõudluse või tarneprotsessi käigus tekkivate viivituste tõttu võib tarneaeg mõnikord olla märgitud ajast pikem.

5. Tühistamisõigus

Kliendil (ostjal) on õigus müügilepingust taganeda ilma mingit põhjust esitamata. Tühistamistähtaeg lõppeb 14 päeva möödumisel päevast, mil klient (ostja) või kolmas isik, kes ei ole kohaletoimetaja ja keda klient (ostja) on märkinud vastuvõtjaks, saab füüsilise kauba kätte. Tühistamisõiguse kasutamiseks peab klient (ostja) teavitama Müüjat lepingust taganemise otsusest selge avaldusega (kirja või e-kirjaga). Teates peate meile selgelt märkima, et soovite kasutada oma taganemisõigust. Võite kasutada ka meie standardset taganemisvormi ja saata selle tagasi. Leiate selle siit.

Müüja teeb tagasimakse, kasutades sama maksevahendit, mida kasutati esialgse tehingu puhul, kui ei ole teisiti kokku lepitud. Müüja võib keelduda hüvitamisest, kui me ei ole tagastatud kaupa kätte saanud või ei ole saanud tõendeid selle kohta, et kaup on tagasi saadetud.

Klient (ostja) peab kauba tagastama viivitamata ja igal juhul hiljemalt 14 päeva jooksul alates tühistamisest teatamise päevast. Klient (ostja) kannab kauba tagastamisega seotud kulud (kuid me anname kliendile kinkekaardi saatmiskulude katteks).

Müüjale tagasi saadetud tooted tuleb tagastada tervena, originaalpakendis ja muutmata koguses, välja arvatud juhul, kui tooted on kahjustatud, kadunud, aegunud või nende kogus ei ole piisav ja kõik see ei ole tingitud kliendist.
Müüja kohustub lahendama kahjustatud esemetega seotud juhtumid võimalikult kiiresti.

6. Privaatsuspoliitika ja küpsised

Osa Üldtingimustest on privaatsuspoliitika ja küpsised, mis on saadaval siin.

7. Vastutus

Müüja teeb kõik endast oleneva, et tema Veebipoes oleks ajakohane ja õige teave. Toote omadused, tarneajad või hinnad võivad muutuda nii kiiresti, et Müüja ei suuda avaldatud andmeid õigeaegselt parandada. Kuigi Müüja püüab esitada täpseid pilte Veebipoes müüdavatest toodetest, tuleks kõiki pilte pidada sümboolseks. Pildid ei garanteeri esitatud toodete omadusi. Veebipoe olemuse tõttu arenevad ja ajakohastuvad Veebipoe tooted sageli ja kiiresti. Selle tulemusena võivad tekkida vead. Palume teid teavitada meid vigadest e-posti teel. Püüame need võimalikult kiiresti parandada.

8. Tagastamine

Te vastutate ainult eseme väärtuse vähenemise eest, mis tuleneb käsitsemisest, mis ei ole vajalik eseme olemuse, omaduste ja toimimise kindlaksmääramiseks. Teisisõnu - saate toodet proovida samamoodi nagu füüsilises kaupluses.
Kui eset proovitakse lisaks eespool kirjeldatud viisile, loeme selle kasutatuks, mis tähendab, et ostu tühistamisel saate ostusummast tagasi ainult osa või mitte midagi, sõltuvalt eseme kaubanduslikust väärtusest. Seega peate kogu ostusumma tagasi saamiseks tegema sama, mida saate teha füüsilises kaupluses. Võite toodet proovida, kuid mitte seda kasutada.

9. Kaebused

Probleemide või kaebuse esitamise soovi korral võib klient (ostja) võtta Müüjaga ühendust e-posti aadressil info@lelosi.ee. Kaebuste menetlemise protsess on konfidentsiaalne.

10. Seadus

Käesolevad Üldtingimused ja kõik Müüja ja kliendi (ostja) vahelised vaidlused kuuluvad Sloveenia õiguse jurisdiktsiooni alla.

UVECTO d.o.o. kiitis tingimused heaks.

UVECTO d.o.o.
Zagorica nad Kamnikom 12f
1242 Stahovica
Slovenia
info@lelosi.ee