Tooteid pole ostukorvis
Üldtingimused
Käesolevad veebisaidi www.lelosi.ee üldtingimused on koostatud vastavalt kehtivatele õigusaktidele.
Veebisaiti pakub UVECTO, finančne, intelektualne storitve in trgovina, d.o.o., Kamnik (edaspidi „Pakkuja“ või „Müüja“).
Käesolevad üldtingimused sätestavad www.lelosi.ee klientide ja külastajate (edaspidi „Kasutaja“) õigused ja kohustused www.lelosi.ee lehel pakutavate toodete tellimisel ning Pakkuja ja Kasutaja vahelise ärisuhte.
Kogu veebisaidil olev sisu, olenemata vormingust (tekst, pilt, video, heli jne), on autoriõigusega kaitstud. Veebisaidil olevat sisu ei tohi kasutada muul eesmärgil kui veebisaidi vaatamiseks, ostude sooritamiseks ja Kasutajaga suhtlemiseks, välja arvatud Pakkuja eelneval selgesõnalisel kirjalikul loal. Sisu väärkasutamise või loata kasutamise korral kaitseb Pakkuja oma huve kohtu kaudu.
Kasutades www.lelosi.ee veebilehel pakutavaid teenuseid, nõustub Kasutaja kõigi käesolevate Üldtingimuste ja Privaatsuspoliitika sätetega, mis on kättesaadavad aadressil https://lelosi.ee/pages/privacy-policy. Kui Te ei nõustu käesolevate Üldtingimuste ja Privaatsuspoliitikaga, palun lõpetage veebisaidi kasutamine koheselt.
Käesolevate Üldtingimuste sätted, milles kasutatakse terminit „tarbija“, kehtivad ainult Kasutajate kohta, kes on ka tarbijad vastavalt kehtivatele seadustele.
Intellektuaalomandi õigused
„LELOSI“ on Pakkujale kuuluv registreeritud kaubamärk. Pakkujal on ainuõigus kasutada kaubamärki „LELOSI“ ja kõiki teisi Veebisaidil ilmuvaid kaubamärke. Veebisaidil olev sisu, olenemata vormingust, on autoriõigusega kaitstud. Veebisaidil oleva sisu või selle mis tahes osa kopeerimine, reprodutseerimine või muul viisil kasutamine on keelatud. Kasutajad vastutavad kaubamärkide või autoriõiguste väärkasutamise eest kriminaalselt ja materiaalselt.
Veebipood
Kasutajad saavad oste sooritada veebisaidi www.lelosi.ee kaudu.
Käesolevad üldtingimused on lahutamatu osa Pakkuja ja Kasutaja vahelisest lepingulisest suhtest ning koos ostutellimusega moodustavad müügilepingu osa. Kui Kasutaja sooritab ostu, saavad käesolevatest üldtingimustest lahutamatu osa Kasutaja ja Pakkuja vahelisest lepingust.
Veebisaidil registreerudes või veebipoes tellimuse esitades kinnitavad Kasutajad, et nad mõistavad ja aktsepteerivad neid üldtingimusi. Kasutajad ei pea veebipoest ostmiseks registreeruma, kuid peavad aktsepteerima neid üldtingimusi.
Pakkuja annab endast parima, et veebipoes oleks täpne teave (tootekirjeldused, fotod, täpsustused jne); siiski võib esineda vigu, mis Pakkuja parandab esimesel võimalusel. Veebisait annab teavet konkreetsete toodete laoseisu kohta. Kui konkreetse toote üks või mitu suurust on hetkel laost otsas, on need suurused läbi kriipsutatud. Kui teatud suurus on uuesti saadaval, kuvatakse see suurus uuesti.
Hinnad ja maksud
Kõik hinnad on eurodes ja sisaldavad käibemaksu (24% KM). Hinnad ei sisalda kättetoimetamis- ega postikulusid. Need kulud kajastuvad tellimuse lõppsumma arvutamisel enne tellimuse elektroonilist kinnitamist.
Veebipood pakub järgmisi makseviise:
Meie maksesüsteem tagab turvalised maksed, kuna see vastab turvastandarditele ja omab SSL-sertifikaati.
Kõik tooted on ehtsad.
Kõik sooduspakkumised kehtivad vastava kampaania lõpuni või kuni kaupa jätkub.
Hindade või tootekirjelduste muutumise korral teavitab Müüja kõiki kliente, kes on tellimuse esitamise protsessis.
Tellimuse tühistamine
Pärast tellimuse esitamist saab Kasutaja e-kirja, mis kinnitab tellimuse kättesaamist. Kasutajal on õigus tellimus tühistada ühe tunni jooksul alates selle esitamisest. Tellimus loetakse esitatuks, kui Kasutaja on saanud oma e-posti aadressile tellimuse kinnituse. Hilisem tellimuse tühistamine ei ole võimalik.
Leping või ostutellimus saadetakse kliendi poolt tellimuse esitamisel sisestatud e-posti aadressile.
Veebipood pakub tehnilisi vahendeid vigade tuvastamiseks ja parandamiseks enne tellimuse esitamist, hoiatades klienti, kui ta ei ole täitnud kõiki kohustuslikke välju. Enne tellimuse vormistamist tehakse kliendile kättesaadavaks kokkuvõte, et ta saaks sisestatud teavet kontrollida ja muudatusi teha. Valesid andmeid saab ostukorvis parandada.
Kui soovite oma tellimuse tühistada, saatke meile palun e-kiri aadressile info@lelosi.ee. Tühistamistaotlus peab sisaldama Kasutaja ees- ja perekonnanime ning tellimuse numbrit.
Lepingust taganemine ja tagastamine
Kohaldatavate õigusaktide kohaselt võib tarbija lepingust taganeda 14 päeva jooksul ilma otsuse põhjust avaldamata.
Kui tarbija on kauba juba kätte saanud ja taganeb lepingust, peab tarbija viivitamata või igal juhul 14 päeva jooksul alates lepingust taganemise teate kättesaamisest tagastama kauba ettevõttele või ettevõtte poolt kauba vastuvõtmiseks volitatud isikule. Lepingust taganemise korral peab Pakkuja tagastama kõik lepingu sõlmimisel (tellimuse esitamisel) tarbijale esitatud arve alusel saadud maksed 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest. Pakkuja poolt tagastamisele kuuluvaid makseid ei tagastata sularahas.
Kauba tagastamise ja lepingust taganemise korral vastavalt kohaldatavatele õigusaktidele kannab Kasutaja ainult kauba tagastamise kulud.
Olenemata tarbijakaitset reguleerivatest õigusaktidest, mis sätestavad 14-päevase tähtaja lepingust taganemiseks ja kauba tagastamiseks, võimaldab UVECTO d.o.o. Pakkujana tarbijatest klientidel kasutada oma õigust lepingust taganeda 30 päeva jooksul ilma selle otsuse põhjust avaldamata. Klient peab Pakkujat teavitama lepingust taganemisest ja kavatsusest kaup selle tähtaja jooksul tagastada Klient peab kauba Pakkujale viivitamata või igal juhul 14 päeva jooksul alates taganemis teate kättesaamisest tagastama. Tarbija on füüsiline isik, kes omandab või kasutab kaupu ja teenuseid eesmärkidel, mis ei ole seotud tema kutse- või tulundustegevusega. Seega ei kehti tarbijakaitset reguleerivate õigusaktide alusel lepingust taganemise õigus juriidilistele isikutele.
Tarbija vastutab kauba väärtuse vähenemise eest, mis on tingitud kauba kasutamisest muul viisil, kui on vaja kauba olemuse, omaduste ja toimimise veendumiseks.
Tarbija vastutus kauba väärtuse vähenemise eest piirdub kauba täieliku jaemüügi hinnaga ostukuupäeval. Pidades silmas ülaltoodud vastutust väärtuse vähenemise eest, soovitab Pakkuja tarbijatel tagastada kõik kaubad, mille osas nad lepingust taganevad, kahjustamata, kasutamata ja samas koguses, välja arvatud juhul, kui toode on hävinud, kahjustatud, kaotsi läinud või selle kogus on vähenenud tarbija süüta. Kui Pakkuja leiab, et tagastatud kaup on kahjustatud või et tagastatud kogus ei vasta kohale toimetatud kogusele, vastutab Tarbija kauba väärtuse vähenemise eest, tingimusel et selline väärtuse vähenemine on tingitud kauba käitlemisest muul viisil, kui on hädavajalik kauba olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks. Tarbija vastutab ainult kauba väärtuse vähenemise eest, mis tuleneb kauba käitlemisest muul viisil, kui on hädavajalik kauba olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks. Tarbijal on lubatud tooteid kontrollida ja testida ulatuses, mis on hädavajalik asjakohaste faktide kindlakstegemiseks, mis tähendab, et tarbija peab kaupa kontrollima vajaliku hoolega ja viisil, mis oleks tavapäraselt füüsilises kaupluses. Tarbija peab pakendi avama ettevaatlikult, säilitades selle algse seisukorra, ja säilitama toote küljes olevad sildid, kuni tarbija on veendunud, et toode on rahuldav. Kuna tooted on rõivaesemed, peab tarbija sobivust kontrollima neid proovides teiste riiete peal, mitte paljal nahal.
Pakkuja ei saa tarbijalt ära võtta õigust lepingust taganeda ja ostuhinna tagasi saada ainuüksi kauba väärtuse vähenemise alusel, mis on tingitud tarbija käitumisest.
Teatud LELOSI veebipoe pakkumistele kehtivad eripakkumise müügitingimused, mis on kättesaadavad Eripakkumise müügitingimused – LELOSI Estonia veebilehel. Seetõttu peavad kliendid lugema nii neid üldtingimusi kui ka eripakkumise müügitingimusi, mis on kättesaadavad ülaltoodud lingil.
Lisateabe saamiseks võite saata e-kirja aadressile info@lelosi.ee või allpool toodud aadressile.
Palun saatke tooted, mis ei vasta teie ootustele, allpool toodud tagastus aadressile. Enne toote tagastamist palun täitke tagastuste lehel olev vorm.
Lepingust taganemise korral kannab tarbija ainult kauba tagastamisega seotud kulud, mis on arvestatud vastavalt tarne pakkuja hinnakirjale, lähtudes tarneviisist ja saadetise suurusest. Tarbijal ei ole õigust nõuda tarbija kantud lisakulude hüvitamist, kui tarbija on valinud muu tarneviisi kui müüja pakutud kõige odavam standardtarne. Kui olete tellitud kauba eest juba tasunud, tagastame teile kõik tellimusega seotud maksed hiljemalt 14 päeva jooksul pärast teie taganemisteate (täidetud vormi) kättesaamist ja pärast tagastatud kauba kättesaamist.
Kui tarbija on kaupa käsitsenud või kontrollinud muul viisil, kui on vaja kauba olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks, võib see vähendada kauba väärtust ja seega mõjutada tagasimakse summat. Tagastamise korral tagastame ostuhinna teie pangakontole või kontole, mida te ostu sooritamiseks kasutasite.
Pakkuja vastutab kauba mis tahes mittevastavuse eest, mis on olemas kauba üleandmise ajal ja ilmneb kahe aasta jooksul alates kauba üleandmisest. Toote mittevastavuse korral on kliendil, kes on Pakkujat toote mittevastavusest teavitanud, õigus järgmises järjekorras nõuda Pakkujalt toote tasuta vastavusse viimist või ostuhinna alandamist proportsionaalselt mittevastavusega või lepingust taganeda ja nõuda makstud summa tagastamist.
Kui olete esitanud vale pangakonto numbri, arvestame teilt panga ja makse mittesoovitud saajaga seotud lisatöö tegelikud kulud.
Pangakaardiga tasutud toodete tagastamise korral tagastame tagastatud toodete ostuhinna pangakaardile.
Tellimuse esitamisega kinnitab klient oma nõusolekut üldtingimustega ja aktsepteerib neid tingimusteta ja täielikult. Seda tehes kohustub klient tellitud saadetise vastu võtma ja selle eest tasuma. Kui klient saadetist vastu ei võta, tekitab see meie ettevõttele kui Pakkujale tarbetuid kulusid (pakkimis- ja saatmiskulud ning kulunud aeg), mille eest meie ettevõte kui Pakkuja võib kliendilt hüvitist nõuda. Siiski anname endast parima, et sellistel juhtudel saavutada sõbralik lahendus.
Tarnija ligikaudsed kulud on järgmised:
Pretensioonide lahendamine:
Probleemide korral võivad kliendid meiega ühendust võtta aadressil info@lelosi.ee. Kliendid võivad saata ka kaebusi aadressile info@lelosi.ee. Kaebuste menetlemise protsess on konfidentsiaalne.
Mis tahes mittevastavuse korral menetleme teie pretensioone vastavalt kehtivatele õigusaktidele. Kui tuvastate võimaliku mittevastavuse, lahendame teie pretensiooni mõistliku aja jooksul alates hetkest, mil te meid sellest võimalikust mittevastavusest teavitate, tehes kõik endast oleneva, et teie pretensioon lahendada 30 päeva jooksul. Pakkuja kinnitab kaebuse kättesaamist viie tööpäeva jooksul ja teavitab klienti menetluse käigust järgmise kaheksa tööpäeva jooksul. Pakkuja teeb kõik endast oleneva, et lahendada kõik vaidlused sõbralikul teel.
Kõigile suhetele, õigustele ja kohustustele, mida käesolevates üldtingimustes ei ole sätestatud, kohaldatakse kehtivaid õigusaktide sätteid.
Registreeritud asukoht:
UVECTO d.o.o.
Kovinarska cesta 4
SI-1241 Kamnik
Slovenia
Tagastamise aadress:
UVECTO d.o.o.
Kovinarska cesta 4
SI-1241 Kamnik
Slovenia
Garantii
Pakkuja ei anna oma toodete toimivusele täiendavat garantiid. Kui konkreetsele tootele on antud garantii, piirdub see garantii kehtivate seadustega ettenähtud garantiiga, välja arvatud juhul, kui garantii dokumentides on sätestatud teisiti.
Juurdepääsu piiramine veebipoele või konkreetsetele teenustele
Kui Pakkuja tuvastab, et Kasutaja kuritarvitab Pakkuja pakutavaid teenuseid (sealhulgas, kuid mitte ainult, tellib veebist mitu saadetist, kuid võtab vastu ainult ühe saadetise; jätab saadetise korduvalt kätte saamata; või tellib tooteid korduvalt ja tagastab need seejärel ilma mõjuvat põhjust esitamata), jätab Pakkuja endale õiguse piirata või keelata sellisele Kasutajale juurdepääs teenustele.
Kasutaja saab veebipoest osta kuni 30 toodet. Suuremate tellimuste korral võtke ühendust meie klienditeenindusega.
Vastutuse välistamine
Pakkuja annab endast parima, et tagada veebisaidil avaldatud sisu täpsus ja õigsus; siiski võib esineda vigu.
Kasutajad peavad enne veebipoe külastamist veenduma, et nende seadmed on piisavalt kaitstud.
Ettevõte jätab endale õiguse veebisaidile juurdepääs keelata või takistada tehniliste või muude probleemide ja hooldustööde tõttu, mis hõlmab veebipoe kasutamise keelamist või piiramist. Pakkuja ei vastuta Kasutajale veebipoe mittetoimimise tagajärjel tekkinud kahjude, kahjustuste ega kulude eest.
Kohaldatav õigus
Pakkuja ei tunnista ühtegi alternatiivse vaidluste lahendamise teenuse pakkujat pädevaks lahendama tarbijavaidlusi, mille tarbija võib vastavalt siseriiklikele seadustele esitada.
Kliendid võivad taotleda tarbijavaidluste kohtuvälist lahendamist platvormi kaudu, mis on saadaval aadressil https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_en.
Käesolevate üldtingimuste mis tahes sätte kehtetuks tunnistamine ei muuda kehtetuks ühtegi teist sätet.
Käesolevad üldtingimused kehtivad alates 3 veebruarist 2026.
Kamnik, 3 veebruar 2026
UVECTO d.o.o.
